Dolibarr propose aux PME un outil d'ERP (PGI : Progiciel de Gestion Intégré) et CRM (GRC : Gestion de la Relation Client) open source. L'application installe un serveur Web accessible directement depuis le navigateur Internet.
Dolibarr se veut simple à utiliser et simple à développer pour ajouter des fonctionnalités. Le logiciel peut gérer un catalogue de produits et de services, les stocks, les comptes bancaires, les commandes, les propositions commerciales et bien d'autres.
Dolibarr dispose de fonctions d'emailing de masse vers les clients et prospect, d'une connectivité LDAP et d'un annuaire des prospects, clients et fournisseurs.
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